Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, realizamos envíos seguros a nivel nacional desde nuestro taller en Cartagena. El tiempo de entrega varía según tu ciudad, pero trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En KANASU, cada prenda está diseñada para un estilo específico. Te recomendamos revisar el tipo de corte en la descripción antes de elegir:
Corte Regular (Camisetas y Buzos): Tienen un ajuste estándar. Te sugerimos pedir tu talla habitual para un fit cómodo y equilibrado.
Corte Oversize: Si buscas ese estilo holgado y urbano característico, elige tu talla de siempre. Si prefieres que te quede un poco más entallada, pide una talla menos.
Tip KANASU: Puedes consultar la tabla de medidas exactas en la descripción de cada producto para asegurar un ajuste perfecto antes de finalizar tu pedido.
¿Cómo debo lavar mi prenda para que el diseño dure?
Para proteger el estampado de alta adherencia, lava la prenda al revés, con agua fría y evita el uso de secadoras. No planches directamente sobre el diseño para mantener la fidelidad del arte por mucho más tiempo.
¿Puedo personalizar un diseño o pedir uno agotado?
En KANASU trabajamos bajo un modelo de fabricación bajo pedido. Esto significa que, si ves un diseño disponible en la web, podemos producirlo exclusivamente para ti. No te preocupes por el stock; una vez realizas tu compra, preparamos la prenda y el estampado para que recibas un producto recién salido de nuestro taller.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula en función de tu ubicación y de los artículos de tu pedido. Siempre sabrás el precio del envío antes de comprar.